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目にやさしい大活字 新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します! 沢渡 あまね(著) - シーアンドアール研究所
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目にやさしい大活字 新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します! (メニヤサシイダイカツジ シンジンガールアイティルツカッテギョウムプロセスカイゼンシマス)

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B5判
304ページ
定価 3,820 円+税   4,202 円(税込)
ISBN
978-4-86354-859-6   COPY
ISBN 13
9784863548596   COPY
ISBN 10h
4-86354-859-1   COPY
ISBN 10
4863548591   COPY
出版者記号
86354   COPY
Cコード
C0034  
0:一般 0:単行本 34:経営
出版社在庫情報
不明
書店発売日
登録日
2020年11月19日
最終更新日
2020年11月20日
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紹介

【本書は、B5判で文字が大きく読みやすい目にやさしい大活字版です。】

中堅化粧品メーカーに勤務する友原京子に、ある日、課長から思いもかけない任務が……。
英国生まれのIT運用ノウハウ「ITIL」。
この考え方をビジネスシーンで業務プロセス改善に応用した日本初の小説型ITIL実践の指南書。


本書では、「ITIL」というITのフレームワークの考え方を利用し、業務プロセスの改善を行う方法を、小説風の物語をメインにわかりやすく解説しています。考え方を利用しているだけなので、ITの知識は不要というのがポイントで、「つまみ食い」「いいとこどり」で使えるのが特徴です。

著者プロフィール

沢渡 あまね  (サワタリアマネ)  (

●沢渡 あまね(さわたり・あまね)
1975年生まれ。あまねキャリア工房 代表。
業務改善・オフィスコミュニケーション改善士。
日産自動車、NTTデータ、大手製薬会社などを経て2014年秋より現業。 ITアウトソーシングマネジメント、サービスマネジメントや業務プロセス改善の講演・コンサルティング・執筆活動などを行っている。NTTデータでは、ITサービスマネジャーとして社内外のサービスデスクやヘルプデスクの立ち上げ・運用・改善やビジネスプロセスアウトソーシングも手がける。趣味はドライブと里山カフェめぐり。

■著書
 『新米主任 ITIL使ってチーム改善します!』(シーアンドアール研究所)
 『「草食系」社員のためのお手軽キャリアマネジメント』(日刊工業新聞社)
 『英語で働け!サラリーマン読本』(共著・日刊工業新聞社)
 『英語で働け!キャリアアップ読本』(共著・日刊工業新聞社)

上記内容は本書刊行時のものです。