目次

はじめに
第一章：従業員エンゲージメントは財務業績にどのように貢献するか
第1節　二つの結果指標「社員エンゲージメント」「社員を活かす環境」
第2節　自社の従業員エンゲージメントの「外部競争力」という観点
第3節　従業員エンゲージメントの高低による財務指標へのインパクト
第4節　差別化された戦略×高い従業員エンゲージメント(実行力)＝財務業績
第5節　組織・人事データ活用のステージ設計と具体的実例
第二章：世界と日本の従業員エンゲージメントのトレンド
第1節　コロナ禍は従業員エンゲージメントにどのような影響を与えたか
第2節　世界的な低下傾向　先行き不透明な環境下で問われる経営の信頼感
第3節　AI時代における人材要件と雇用主像の再定義
第4節　報酬の透明性とESG経営　「公平であること」が新たな信頼を生む
第5節　「働く意識」の変遷と企業の対応戦略
第6節　エンゲージメント水準に影響を与える“国・地域”という構造的要素
第7節　日本企業内のエンゲージメント水準分布と活動トレンド
第三章：日本企業の強みと課題、経営層が改革すべき5つの領域
第1節：従業員エンゲージメントに影響を与える12の原因指標
第2節：日本平均とグローバル平均との比較からみる日本企業の強みと課題
第3節：高水準上位企業と低水準企業との分岐点はどこにあるのか
第4節：全社対策を実施していくためのオーナーシップとスケジュール設計
第5節：経営層が取り組むべき5つの課題領域とその対策の方向性
1. 経営の舵取りの質・スピード ――事業戦略に帰属意識を醸成する
2. CX・EX両輪への投資 ―― 顧客体験と従業員体験を同時に高める経営へ
3. 業務基盤のトップダウン改革 ―― 「部分最適の日本型改善」から「全体最適の経営デザイン」へ
4. 自発性を喚起する人事制度―― 健全に「選び・選ばれる」社内機会の創出
5. 事業成果の分配の透明性―― 金銭的報酬は信頼醸成の先行投資
5つの課題領域の関係性 ―― エンゲージメントを「構造の改革」で動かす
第四章：活動が手薄な二つの注力領域　「グローバル」と「製造現場」
第1節：なぜ海外拠点と製造現場の改善活動が遅れているのか
第2節：海外拠点の改善活動にこそ客観的データが必要
第3節：製造現場の従業員エンゲージメント
第4節：世界共通で従業員エンゲージメントに影響力を持つキードライバー
第五章：従業員エンゲージメントを高める経営リーダーシップ
第1節：現代の経営層に求められるリーダーシップ機能
第2節：ミドルマネジメントの人材アセスメントに表れる日本企業の特徴
第3節：エンゲージメントを高めるために日本のリーダーが強化すべき点
第4節：経営層のサクセッションへの従業員エンゲージメントの活用
第六章：人的資本開示の潮流と一歩進んだ開示戦略
第1節：人的資本開示の目的と潮流
第2節：開示に関する投資家・ステークホルダーからの期待値
第3節：一歩踏み込んだ従業員エンゲージメントデータの開示戦略への活用
第七章：日本企業の先進事例から読み解く高水準企業の特徴
事例①：「人の三井」を体現する日本企業最高水準の従業員エンゲージメント
事例②：「現場力」と人材ポートフォリオ変革で競争力を高める組織作り
事例③：「CSとESの総合力」で築く持続可能な人的資本経営
三社の先進事例が示す、経営が押さえるべき学び
終わりに:日本企業らしい従業員エンゲージメントの高め方